KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusunun kimliği

scarvik.com kapsamındaki veri sorumlusu ASTEO ARGE, Adana, Türkiye’dir. Veri sahibi başvuruları İletişim formu üzerinden kayda alınabilir.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik: ad, soyad ve firma yetkilisi bilgisi.
• İletişim: e-posta, telefon, ülke ve şehir.
• Müşteri işlemi: sipariş, ürün, sepet, ödeme yöntemi, iade ve garanti kayıtları.
• Finans: fatura, KDV, ödeme ve havale doğrulama bilgileri.
• Başvuru: mesaj, firma, web sitesi, satış kanalı, deneyim ve isteğe bağlı ticari kapasite bilgisi.
• Görsel/işitsel: iade veya teknik inceleme için kullanıcının yüklediği ürün fotoğrafları.
• İşlem güvenliği: oturum, teknik günlük ve kötüye kullanım önleme kayıtları.

3. İşleme amaçları

Veriler; üyelik ve sipariş yönetimi, ödeme doğrulama, faturalama, kargo/teslimat, müşteri desteği, ürün uyumluluğu, iade/garanti incelemesi, bayi ve OEM/kurumsal taleplerin değerlendirilmesi, bilgi güvenliği, uyuşmazlık yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki sebepler

İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanır. Açık rıza gereken pazarlama veya zorunlu olmayan çerez işlemleri ayrıca rıza alınmadan başlatılmaz.

5. Veri toplama yöntemleri

Veriler; mağaza ve hesap alanları, iletişim/iade/bayi formları, e-posta yönlendirmesi, çerez tercihleri, sunucu güvenlik kayıtları ve kullanıcının doğrudan ilettiği belgeler üzerinden elektronik olarak toplanır.

6. Aktarılan taraflar ve amaç

Gerekli veriler; sipariş ve barındırma altyapısı sağlayıcıları, e-posta hizmeti, ödeme/fatura altyapısı, teslimatı üstlenen kargo veya lojistik kuruluşu, teknik hizmet sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca ilgili amaç ölçüsünde paylaşılabilir.

7. Saklama yaklaşımı

Kişisel veriler işlem amacı ve ilgili vergi, ticaret, tüketici, sözleşme ve zamanaşımı yükümlülüklerinin gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama sebebi sona erdiğinde mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır.

8. İlgili kişinin hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; bilgi, amaç ve aktarılan tarafları sorabilir; düzeltme, şartları varsa silme/yok etme ve bunların aktarılan taraflara bildirilmesini isteyebilir; otomatik analiz sonucu aleyhinize bir durum doğmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınız varsa giderim talep edebilirsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Talebinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiler ve açık talep açıklamasıyla veri sorumlusuna iletebilirsiniz. İlk kayıt için İletişim formunu kullanın.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuattaki azami süre içinde sonuçlandırılır.